お届け日に不在の場合はどうなりますか？
配送業者（ヤマト運輸）からの不在票をご確認下さい。不在票をもとに、ヤマト運輸へお問い合わせ下さい。 分からない…
配送状況は確認できますか？
可能です。発送時に、弊社より『発送日』と『お届け伝票番号』をメールにてお知らせしております。下記ページで伝票番…
届いた荷物が破損していました。
大変申し訳ございません。 お荷物輸送時に何らかの原因で破損してしまった可能性がございます。直ちに交換等のご対応…
指定した日時に急遽予定が入ってしまいました。変更できますか？
配達日時の変更ですね。ご希望の日時をお知らせいただければ変更可能ですのでご連絡ください。※ただし配達直前の場合…
配達する業者はどこですか？
弊社はヤマト運輸を使用しております。お客様の大切な商品ですので、お取り扱いには十分配慮いただくようお伝えしてお…
発送のお知らせメールが届きません。
大変申し訳ございません。 弊社からのメールが届かない原因と致しましては、下記をご確認頂きますようお願い致します…
どのくらいで商品は届きますか？
最速で翌日お届けとなります。 ただし、午前11時までに決済が完了し、弊社でそれを確認できた場合でなおかつ、関東…
到着予定になっても商品が届きません。
大変申し訳ございません。 金曜日の午後～日曜日の間は配送がございません。そのため、ご指定いただいた日時に商品が…