よくあるご質問 お客様からのよくある質問を集めました。下記入力欄からキーワードで検索したり、各カテゴリーから探すことができます。 検索 メールについて 講師の先生と直接連絡が取りたい。先生からのメールが届かなくなりました【オーボエ、ウクレレ、バイオリン、水彩画講座】先生からのメールが届かなくなりました。【ピアノ、ギター、カメラ、サックス講座】メールの配信を止めてくださいメールが毎日届きますが、お金がかかりますか？ もっと見る DVDについて 無料のDVD再生ソフトについて教えてくださいＤＶＤが再生できません。ＤＶＤを傷つけてしまい、見れなくなりました。どうしたらいいですか？テキスト、またはＤＶＤを紛失しました。単品でそれだけ買うことはできますか？ もっと見る オンライン版について 視聴サイトをもっと簡単に使いたいのですが…エラーメッセージが出てきます…通信料がかかりますか？オンライン版購入後、DVDだけ追加で購入することはできますか？レッスン動画の視聴に期限はありますか？ もっと見る お支払いについて クーポンコードはどこに入力すれば良いですか？支払方法を変更したい。楽天ペイ払いの代金請求タイミングを知りたいAmazon Pay払いの代金請求タイミングを知りたい銀行振込で注文した場合、支払いが先ですか？ もっと見る 配送について お届け日に不在の場合はどうなりますか？配送状況は確認できますか？届いた荷物が破損していました。指定した日時に急遽予定が入ってしまいました。変更できますか？配達する業者はどこですか？ もっと見る ピアノ教材について 毎日先生からメール講座が届きます。でも練習がついていけません。だいたい１日どのくらい練習したらいいですか？指をスラスラ動かす練習曲集はいつ使えばいいですか？両手で合わせるのが難しいです。両手で弾くコツを教えてください。ピアノが古いです。調律はした方がいいですか？ もっと見る ギター教材について 「チューニングの仕方」の特典映像はどこですか？バレーコードがどうしても上手に弾けません。どうしたらいいですか？カットのタイミングがよくわかりません。ストロークがうまくできません。上手に弾くコツはありますか？指がほかの弦にあたってしまいます。 もっと見る サックス教材について 息が続かず、苦しいです。長時間吹けません。タンギングのコツを教えてください。オクターブキーを押した高い音がうまく出ません。音が裏返ったりします。下唇が痛いです。長い時間練習できません。吉野先生が使っているサックスのメーカーと型番を知りたい。 もっと見る カメラ教材について カメラ教材の商品は届きました。特典プレゼントが入っていません。JPEGデータとRAWデータの違いを教えてください。高崎先生が写真の編集に使用しているソフトは何ですか？高崎先生に写真の添削をしてもらえますか？一眼レフカメラはどのようなものを用意したらいいですか？おすすめがあれば教えてください。 もっと見る ウクレレ教材について ウクレレはピックを使って弾かないんですか？弦を押さえる指がとても痛いです。どうしたら痛くなくなりますか？ウクレレ講座３弾まで終了しました。続きはありますか？他の弦に指が触れて変な音になってしまいます。テナーウクレレですが大丈夫でしょうか？ もっと見る ヴァイオリン教材について チューナーの表記は正しいのに、先生の音と違う気がします…肩当ての高さ調節の加減がよくわかりません。付属の台紙を利用してシールを貼りましたが、耳だけではあっているかどうかよくわかりません。ヴァイオリンの指板に貼るシールを追加で注文できますか？チューニングをしてもすぐに弦が緩んでしまいます。そんなものでしょうか？ もっと見る オーボエ教材について 商品は届きましたが、特典映像はどこで見れますか？音がか細くなってしまいます。どうしたら太い音が出せますか？タンギングは「トゥ」じゃなくて「ティ」でいいのですか？息継ぎがうまくできず、吹いていて苦しいです。高音がなかなか上手に吹けません。どうしたらいいですか？ もっと見る 水彩画教材について 水張りは必ず行わないといけないのでしょうか？この水彩画講座の続編はあるのでしょうか？上西先生に描いた絵の添削はしてもらえますか？画材セットなしで教材だけ注文しました。やっぱり画材セットが欲しいのですがどうしたらいいですか？上西先生が使用している筆のメーカーと型番を教えてください。 もっと見る その他の教材について 【登山講座】中級編や上級編の講座はありますか？ もっと見る その他 クーポンコードの使い方を教えて下さい。クーポンコードが反映されていませんでした。どうすれば割引になりますか？講師の先生と直接連絡が取りたい。グッドアピールについて知りたい。テキスト、またはＤＶＤを紛失しました。単品でそれだけ買うことはできますか？ もっと見る
